Empresa familiar

La Empresa familiar

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA FAMILIAR

Según el centro de empresas de familia de la argentina, las empresas familiares en nuestro país alcanzan a alrededor de un millón. Sin embargo, por diversas razones solamente un 30 % de este número llega a tener éxito.

Si ya tiene o estás pensando en armar una empresa familiar, hay detalles que tendrá que tener en cuenta y nada mejor que no cometer aquellos errores que hacen fracasar a un 70% de este tipo de empresarios. Un estudio de las empresas de familia en la argentina de 1985 definía que prácticamente en todas las PyMEs argentinas se podría encontrar algunas de estas características generales:

Excesiva rigidez en su manejo que se traducía como consecuencia en una suerte de inercia organizacional.

Marcado estilo autocrático de dirección exacerbación del valor de la experiencia frente a la capacidad.

No cuestionamiento del poder del líder con respecto a sus decisiones.

Falta de evaluación objetiva de la gestión de los subordinados por parte del líder y de la actuación de éste por parte de los accionistas o socios.

Dilución de las responsabilidades como consecuencia de la existencia de conceptos y pautas de gestión obsoletos.

Características de los lideres de la empresa familiar

El mismo estudio revela que los fundadores de las empresas familiares o microemprendimientos tienen una marcada actitud autocrática con el consiguiente perjuicio al desarrollo y crecimiento de la empresa, las mismas son las siguientes:

A) Actúan como poderosos, y hacen trascender esa dimensión de poder

B) Brindan garantías de protección a quienes acaten su influencia, las cuales se convierten en penalidades a quienes renieguen de ella.

C) Exageran cualquier ataque interior o exterior para lograr mayor cohesión del grupo adicto

D) Jamás perdonan una critica o daño a su persona.

E) Exigen al grupo absoluta lealtad a sus ideas.

F) Perciben sólo las mejores partes de sí mismos y niegan sus debilidades y errores.

G) Se autodefinen portadores de la única verdad y garantes de la continuidad.

H) Sostienen un despiadado combate (explicito o no) con todo opositor.

I) Disminuyen la interacción con el otro grupo (si hubiera un grupo antagónico o no sumiso), lo que refuerza sus estereotipos negativos y genera nuevas distorsiones perceptivas.

J) Aplican un sistema Ad-Hoc de premios y castigos para influir sobre el grupo, que reemplaza un método objetivo de evaluación:
• Premios: constituidos por una serie de garantías de afecto, recompensas económicas y trato diferencial.
• Castigos: consistentes en ausencia de muestras de afecto, supresión de estímulos o recompensas económicas, y amenazas de separación de la empresa.

K) El empresario tiene intuición para el negocio, pero no se capacita para racionalizar esa intuición

L) Decide por impulso creador, y no sigue una estrategia definida, ni tiene objetivos claros. Ser el fundador implica imprimir su propio sello en la organización.
Es personalista. Abarca todas las decisiones y emplea su tiempo para desarrollar todas las tareas.

M) La necesidad de personal no responde a principios de idoneidad, prevalece la búsqueda de confianza en ellos.
Necesita confiar en quien lo secunde. Necesita confiar en quien lo sucede.
Subestima la capacidad, ya que íntimamente desconfía que alguien pueda realizar las tareas como él las determinó al inicio.
Su experiencia es irrepetible en otros. Como concentra el poder de la toma de decisiones sólo descentraliza tareas superficiales en personas de su confianza. Como le cuesta desdoblarse mentalmente en cada función que cumple, no puede a su vez encarar el crecimiento de su organización determinando la correcta determinación de tareas.
El armado de la estructura es errático, disperso e incompleto. Se producen dentro de cada función circuitos que nacen en forma improvisada.

Dichas características, si bien son negativas desde el punto de vista de desarrollo organizacional, son a la vez altamente positivas en el nacimiento y primeros desarrollos de este tipo de empresa, razón por la cual ejercen una poderosa fuerza inercial en el comportamiento posterior de los accionistas durante mucho tiempo.
Normalmente un empresario de este tipo es renuente a delegar y establecer niveles que escapen a su directo control; más aun, desconfían de incorporar especialistas o asesores eternos. Sobrevalúan el valor de su propia experiencia y la privilegian por sobre la capacidad de los técnicos y profesionales.

Sus frases más frecuentes ante el asesoramiento profesional son:

“Siempre habrá tiempo para eso.”
“Ahora tenemos cosas más importantes para hacer.”
“En nuestra empresa esto ha funcionado siempre de esta manera.”

Estas características, según las encuestas, se repiten unas u otras o todas en la gran mayoría de las empresas familiares, que luego de algunos años de bonanza pasan luego pertenecer a ese 70% de empresas que terminan fracasando o siendo superadas ampliamente por otras

Artículo publicado por: Franquicias Gold Franchising Consulting